Как IT-отдел компании Инфотех спас склад клиента в критической ситуации

🚨 Массовый сбой у провайдера
Недавно наш постоянный заказчик, крупная торговая компания с сетью торговых точек по всей Сибири и Уралу, столкнулся с серьезной проблемой. Массовый сбой у провайдера привел к остановке отгрузок товаров с одного из складов, критически важного для функционирования всей сети.

🛠️ Диагностика и решение
Компания начала сотрудничать с нами недавно, и мы еще не успели реконструировать инфраструктуру их склада. Получив уведомление о сбое через систему мониторинга, мы немедленно приступили к диагностике и выяснили, что проблема действительно связана с провайдером. Склад расположен в удаленной местности, что затрудняет проведение дополнительной оптической линии из-за ограниченного числа провайдеров, готовых на это.

🌐 Временное решение: WiFi через смартфон
Мы предложили нестандартное, но эффективное решение. Сотрудники заказчика подключили нас к своей сети с помощью специального ПО. Мы подключились к роутеру MikroTik и настроили его как WiFi-клиент для обычного смартфона. Настроив точку доступа на смартфоне и маршрутизацию, мы подняли веб-туннель между основным офисом и складом. В результате весь склад начал работать через смартфон Redmi с простым паролем.

📦 Возобновление работы склада
Это решение позволило возобновить работу склада и продолжить отгрузки, несмотря на использование беспроводного соединения. После устранения проблемы у провайдера мы перенастроили всё обратно.

🔄 Планирование резервирования интернета
Мы разработали план резервирования интернета для склада с использованием радиооборудования MikroTik. Изучив карту расположения вышек операторов и зоны покрытия 4G и 5G, мы выбрали провайдера Билайн как оптимальный вариант. Сейчас готовим работы по монтажу и настройке данного оборудования.

Итоги
Этот кейс демонстрирует, как креативный подход и быстрое реагирование могут помочь в решении критических проблем. Наш IT-отдел еще раз доказал, что нет ничего невозможного, когда речь идет о поддержке клиентов.

Если у вас возникли схожие проблемы или любые вопросы с серверным, сетевым или компьютерным оборудованием, мы готовы помочь. Наша команда специалистов всегда найдет эффективное решение и закроет любые ваши задачи по ИТ. Обращайтесь к нам, и мы позаботимся о бесперебойной работе вашей инфраструктуры.